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Objeto

www.talensinstitute.com, es un dominios de Internet y marca registrada por A. Raúl Talens Bono (en adelante Talens Institute), ha sido creada y diseñada para dar a conocer y permitir el acceso general de todos los usuarios de Internet a la información, actividades, productos y servicios diversos, propios o de terceros, ofrecidos por esta empresa de acompañamiento, formación y desarrollo de diferentes técnicas destinadas a mejorar el bienestar general de las personas y los valores humanos. El presente Aviso Legal tiene como objeto establecer las Condiciones Generales que regulan el acceso y uso general de las citadas páginas web por parte de todos los usuarios, de manera que el acceso y uso de ésta implica necesariamente, la sumisión y aceptación de las Condiciones Generales citadas incluidas en este Aviso Legal. Talens Institute se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes disposiciones de acceso y uso y, en general, de cuantos elementos integren el diseño y configuración de sus páginas web. Por este motivo, se recomienda que el usuario lea detenidamente las condiciones generales cada vez que quiera entrar y hacer uso, ya que éstas pueden sufrir algunas modificaciones.

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Acceso a las páginas web

El usuario puede acceder de forma gratuita y libre a las páginas web, salvo con respecto al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el Proveedor de Acceso a Internet (ISP) contratada por su cuenta. Por su parte, Talens Institute informa de que no se hace responsable de la prestación de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento del cual no le corresponde, y por el que el acceso puede ser suspendido, cancelado o resultar inaccesible por motivos técnicos. Además, Talens Institute se reserva el derecho a interrumpir el acceso a sus páginas web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos de seguridad, de control, de mantenimiento, por errores de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Por otra parte, el acceso a determinados servicios es exclusivo para nuestros usuarios o equipo colaborador profesional, para los cuales son requisitos el registro previo y la aceptación, antes de iniciarse la prestación, de las condiciones particulares, las cuales sustituirán, completarán y/o modificarán las establecidas en el presente Aviso Legal.

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Uso de las páginas web

La utilización de las páginas web por cualquier persona le atribuye la condición de Usuario, por lo que éste acepta que el uso sea bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario se compromete a no utilizar la información, actividades, productos o servicios que Talens Institute pone a la su disposición para desarrollar actividades contrarias a las leyes, la moral o el orden público y, en general, a hacer uso conforme a las presentes condiciones generales. Especialmente, queda prohibido el uso de las páginas web con finalidades lesivas en los bienes de Talens Institute que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y otros equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Talens Institute o de terceros, en su caso. El usuario puede descargar los contenidos que desee de las páginas web y, cuando sea necesario, Talens Institute informará sobre las especificaciones técnicas necesarias para proceder a la descarga de información y contenidos de sus páginas web.El usuario se abstendrá de obtener, o de intentar obtener, los contenidos por medios o procedimientos diferentes de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o hayan indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet. En este sentido, se ruega al usuario que atienda a estos mensajes de aviso, ya que Talens Institute no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan sufrir los equipos informáticos del usuario porque éste haya usado de forma indebida o negligente la página web. En cuanto al uso de los servicios interactivos que, en cualquier forma, permitan la divulgación de contenidos por parte del usuario a través de las páginas web y en su caso, aquellos otros que puedan ofrecerse en el futuro, serán conforme a la ley, las presentes condiciones, las condiciones particulares, en su caso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

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Enlaces de terceros a las páginas web de Talens Institute

El usuario de Internet que quiera introducir un link desde su página web a cualquiera de las páginas web de Talens Institute deberá obtener autorización previa de Talens Institute por escrito. Además, deberá cumplir las siguientes obligaciones: El enlace o link únicamente vinculará con la página principal, salvo autorización expresa para re-direccionar a una página secundaria, que en ningún caso podrá ser reproducida de ninguna manera. Queda expresamente prohibido establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan la página web o permitan la visualización de la información, actividades, servicios o productos a través de direcciones de Internet diferentes a las de la presente página web. El link o la página de enlace no podrán desarrollar actividades o poner dispositivos que sean contrarios a las leyes, la moral o el orden público. En ningún caso se realizarán, desde la página web donde se encuentra el enlace, manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Talens Institute, sus usuarios, el equipo colaborador, la calidad de los servicios que presta o cualquier otro profesional colaborador de Talens Institute a nivel Internacional. El remitente no podrá utilizar la marca gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Talens Institute dentro de su propio lugar web, salvo los casos expresamente autorizados por Talens Institute. Las autorizaciones a que se refieren los apartados anteriores se solicitarán por escrito o por correo electrónico dirigidos a la Dirección  de Talens Institute.

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Propiedad Industrial e Intelectual

Todos los contenidos de la página web son propiedad intelectual de Talens Institute o, en su caso, de terceros, salvo que se especifique lo contrario. A título meramente enunciativo se incluyen entre los contenidos los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, programa, links y otros contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente. De la misma manera, las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad exclusiva de Talens Institute. El Usuario deberá respetar siempre todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la página web, de titularidad de Talens Institute o de terceros. Queda expresamente prohibida la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre la presente página web. En concreto, está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, retransmisión o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo los casos que esté legalmente permitido, es decir, autorizado por el titular de los correspondientes derechos. No obstante lo anterior, el Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su uso personal exclusivo y privado en sus sistemas informáticos, siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional, así como su distribución, modificación, alteración o des compilación. La infracción de cualquiera de los derechos citados puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

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Publicidad

En la página web se alojan contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la página web cumple la normativa que en cada caso puedan ser de aplicación. Talens Institute no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

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Responsabilidad

En cualquier caso, el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Talens Institute pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por este Aviso Legal o, en su caso, por las condiciones particulares de aplicación.

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Protección de Datos Personales

Talens Institute garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el artículo 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos Personales (en adelante LOPD) y en su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. La simple visita a las web de Talens Institute no supone registro de datos de carácter personal. Estos los tendremos si los otorga el usuario voluntariamente al llenar el formulario de datos de contacto. Talens Institute pone a disposición de los usuarios la Política de protección de datos de la empresa con información detallada para los usuarios.

De la Calidad del Servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Talens Institute de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de instrumentos adecuados para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos. Talens Institute no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de las web propiedades de Talens Institute.

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De los Contenidos

El contenido de los sitios web de Talens Institute ofrece al usuario información, acompañamiento y productos de aprendizaje de técnicas para la mejora del bienestar personal. El contenido de esta web es meramente informativo y en ningún momento pretende sustituir y/o ser recomendaciones médicas. Su información es insuficiente para la toma de decisiones para la salud personal, social o empresarial. Por ello, no es una alternativa ni pretende sustitutir a la visita médica. Talens Institute no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en las web ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida a través de las páginas web propiedad de Talens Institute.

De los Enlaces o Links

El servicio de acceso a las web incluye dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet. En estos casos, Talens Institute actúa como prestador de servicios de intermediación, de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI), y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Lugares Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto que el Usuario considere que existe un Lugar Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a Talens Institute, de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación comporte la obligación de retirar el correspondiente enlace. La existencia de links o enlaces no ha de presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Talens Institute con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. Talens Institute no conoce los contenidos y servicios de los links o enlaces y, por lo tanto, no se hace responsable de los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los links o enlaces ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Talens Institute.

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Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las presentes Condiciones de Acceso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda derivar del acceso a las páginas web, el usuario y Talens Institute acuerdan someterse expresamente en primer lugar a una Mediación, acorde a la ley 5/2012, 6 de Julio y en segundo lugar a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pueda corresponder.

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Condiciones de compra

1. Devoluciones

El titular no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de recepción del artículo

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días hábiles a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento adjuntando copia del albarán, o factura de donde provenga el material devuelto
En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, no siendo objeto de devolución los gastos de envío generados por el pedido inicial ni por la devolución (serán descontados del importe de la devolución). En cualquier caso el Titular no obliga a utilizar la misma agencia de transporte para cursar la devolución; será elección del cliente el modo, forma o manera de realizar el envío de dicha devolución.

El Titular no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones. Tampoco será aceptada si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

 Cuando reciban nuestros envíos revísenlos. A partir de ese momento, disponen de 24 horas para reclamar a la agencia, y a El Titular., en caso de que hubiera algo dañado, ya que fuera de ese plazo, no podremos atender esas reclamaciones sin cargo.

Para ayudarnos a la mejor gestión de las devoluciones le agradecemos que nos comunique con antelación por e-mail a través de la dirección info@talensinstitute.com

2. Garantías y exclusiones

La garantía de nuestros productos tiene un plazo máximo de 2 años a contar desde la fecha de recepción del artículo. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la avería o defecto en el plazo máximo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.
El Titular asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto dicha responsabilidad se limita al envío del producto para la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El Titular  no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del producto.
Transcurridos los 2 primeros años de garantía, en caso de que exista garantía del fabricante éste responderá directamente por el plazo que tenga establecido en su garantía.

El Titular se reserva el derecho de modificar el diseño, medidas, colores...de cualquiera de sus productos
La garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial.

Vías de reclamación: A la misma empresa, por Arbitraje de Consumo, por vía Administrativa o por vía Judicial. Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto. Art. 120 R.D.L. 1/2007.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a.     Serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b.     Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.

c.     La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo 123. El período de suspensión comenzará desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposición del vendedor y concluirá con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación, presumiéndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

d.     Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.

e.     La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo.

f.      Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.

g.     El consumidor y usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano

3. Formas de pago
PayPal: Modo seguro para realizar tus pagos. En el momento de recibir el pago procederemos al envío del producto y/o reserva de la formación.

Tarjeta de crédito: realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito/débito Visa o Mastercard. Ponemos a su disposición la pasarela de pagos Stripe, ofrecida a través de Wix. 
Transferencia bancaria: al finalizar la compra recibirá un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia del importe total de la misma. Posteriormente una vez que hayamos recibido la transferencia procederemos al envío del pedido.
 

4. Envíos y plazos de entrega

Los gastos de envío y preparación varían en función del peso y volumen  del pedido. El importe de estos gastos lo fija la empresa de transportes utilizada. Podrás visualizarlos en el momento de la tramitación del pago. 
El plazo de entrega oscila de 5 a 15 días hábiles en caso de ser para toda la península ibérica e Islas Baleares. Si alguno de los productos del pedido no lo tuviéramos en stock pero se recibiera en un período corto de tiempo, le avisaríamos por teléfono o por e-mail del plazo de entrega aproximado. En productos muy concretos existe un plazo especial que oscila entre 30 i 40 días hábiles. En este caso, será notificado al cliente antes de proceder a la elaboración del pedido.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Nuestros envíos de mercancías van asegurados para cubrir posibles desperfectos ocasionados por el transporte. Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las piezas del artículo (golpes, ausencia de alguna pieza etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo. Todo esto sin perjuicio de que el cliente podrá contactar con nosotros para cualquier contingencia con el montaje.

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AVISO LEGAL, PRIVACIDAD Y COOKIES

1. Titular del Sitio Web

• Denominación social: Antonio Raúl Talens Bono (Talens Institute)

• CIF/NIF: ES73.774.762P

• Domicilio social: C/ Martí, 127 2 1 Barcelona

• Contacto: Antonio Ra

• Teléfono: (+34) 656 480 232

• Dirección de correo electrónico: info@talensinstitute.com

• Formulario online de contacto http://www.talensinstitute.com/contacto

 Registros:

• Marca Talens Institute  (OEPM): Talens Institute – Registro 381.847

• Registro General de Protección de Datos de la AEPD[1] Número de registro: 052383/2018

Códigos de conducta y Normativa aplicable:

Normativa específica, entre otras:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Páginas de Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute (En adelante, Sitio Web):

Página web principal:  www.talensinstitute.com

Páginas web de servicio o secundarias:

Perfiles sociales:

• Facebook: https://www.facebook.com/TalensInstitute

• Twitter: https://twitter.com/TalensInstitute

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/talensinstitute/

• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCchz-EQZTeKsdh6NQ_27NSw

2. Protección de datos personales

2.a. Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable:

Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute con DNI: ES73.774.762-P con C/ Martí, 127 2 1 de Barcelona, teléfono <<+34 656 480 232 y correo electrónico de contacto info@talensinstitute.com

2.b. Derechos de Protección de Datos – POLIARSO

Cómo ejercitar los derechos:

Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute si está tratando sus datos.

• Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por el Antonio Raúl Talens Bono/ Talens Institute para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a oponerse al tratamiento: Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable, siempre que nos haya prestado su consentimiento y sea técnicamente viable (en formato interoperable).

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

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Posibilidad de retirar el consentimiento:

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si no desea que Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute trate sus datos personales puede hacérnoslo saber en cualquier momento notificándonoslo por escrito debidamente firmado a las siguientes direcciones de correo postal y electrónico, acreditando su identidad:

• C/ Martí, 127 2 1 (08024) Barcelona

• info@talensinstitute.com

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control de datos personales:

Si usted como usuario considera que hay un problema con la forma en que el Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos[2] de Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

2.c. Conservación de los datos

Datos desagregados:

Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos sujetos a Tratamiento:

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que se mantenga la relación contractual y, una vez finalice ésta, no se solicite la supresión pertinente por el interesado. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);

• 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)

• 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)

• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de usuarios subidos por Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute a páginas y perfiles en redes sociales:

Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

3. Procedencia, finalidades y legitimidad

3.a. E-mail, formularios de contacto y medios de comunicación tradicionales

Web y hosting:

El Sitio Web de Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute cuenta con un cifrado que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar y alojados en los servidores que el proveedor ofrece a Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute

Datos recabados a través de la web:

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Antonio Raúl Talens Bono / Talens Institute es titular y responsable. A estos efectos:

• Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle recomendaciones legales adecuadas al mismo y para detectar posibles irregularidades, así como datos relativos a su ISP.

• Asimismo, podrá facilitarnos sus datos a través de teléfono, correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

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